Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Wissero web sitesine, mobil uygulamalarına, tarayıcı uzantılarına ve ilgili hizmetlere (toplu olarak "Hizmet") erişiminizi ve bunları kullanımınızı yönetir.

Hizmet aşağıdakiler tarafından sağlanmaktadır:
Wissero GbR
Mainstraße 5, 95444 Bayreuth, Almanya
E-posta: hello@wissero.com

(Bundan böyle "Wissero", "biz", "bize" veya "bizim" olarak anılacaktır)

Hizmete kaydolarak ve Hizmeti kullanarak, en az 18 yaşında olduğunuzu (veya yasal bir vasinizin açık rızasına sahip olduğunuzu) ve bu Şartları kabul edip bunlara uyacağınızı onaylamış olursunuz. Kurumsal sözleşmeler, 18 yaşın altındaki kullanıcıların sözleşme yapan kurumun gözetimi ve sorumluluğu altında erişimine izin verebilir.

Wissero, kişiselleştirilmiş eğitim içeriği, testler, yapay zeka özel dersi ve ilerleme takibi sağlayan yapay zeka öncelikli adaptif bir dil öğrenme platformudur.

Bu özellikleri sunmak için Wissero, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere uzmanlaşmış üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla entegre olur:

• Metin ve StudyLab materyallerini işlemek için harici yapay zeka hizmet sağlayıcıları (diğerlerinin yanı sıra Google Gemini veya diğer sağlayıcıları içerebilir)
• Telaffuz değerlendirmesi için Microsoft Azure Speech Assessment
• Yapay zeka izleme ve pedagojik gelişim için Langfuse
• Platform analitiği ve optimizasyonu için Google Tag Manager, Google Analytics ve Hotjar
• Ödeme işlemleri için DodoPayment

Hizmeti kullanarak, girişlerinizin, ses kayıtlarınızın ve yüklediğiniz belgelerin Gizlilik Politikamıza uygun olarak bu üçüncü taraf altyapı sağlayıcıları tarafından işleneceğini kabul edersiniz.

Wissero şu anda erken deneysel ("beta") bir aşamadadır. Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde", sürekli kullanılabilirlik, doğruluk veya belirli bir amaca uygunluk garantisi olmaksızın sağlanır.

Deneme Sınavı Sorumluluk Reddi
UNIcert® ve diğer sınav formatlarına yapılan atıflar yalnızca hazırlık simülasyonlarını tanımlar. Wissero resmi bir sertifika kuruluşu veya sınav makamı değildir.

Başarı Garantisi Yok
Wissero, herhangi bir öğrencinin herhangi bir dil sınavını, değerlendirmesini veya sertifikasını geçeceğini garanti etmez.

Yapay Zeka Çıktıları
Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik (özel ders yanıtları ve StudyLab çıkarılan konuları dahil) zaman zaman yanlış olabilir. Kritik akademik veya profesyonel kararlar için yalnızca yapay zeka tarafından oluşturulan içeriğe güvenmemelisiniz.

Hizmet Sürekliliği
Wissero; harici yapay zeka API kesintileri, barındırma sağlayıcısı arızaları ve doğal afetler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, üçüncü taraf altyapı arızalarından, mücbir sebep olaylarından veya makul kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan hizmet kesintilerinden sorumlu değildir.

A. Kullanıcı Hakları ve Lisanslama
Belgeler (örneğin StudyLab için PDF'ler), metin ve derecelendirmeler ("Kullanıcı İçeriği") dahil olmak üzere yüklediğiniz içerik sizin mülkiyetinizde kalır. Kullanıcı İçeriğini yükleyerek Wissero'ya, Hizmeti işletmek amacıyla bu içeriği saklama, barındırma, görüntüleme, işleme (Bölüm 2'de açıklandığı gibi üçüncü taraf yapay zeka hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla dahil), düzenleme ve analiz etme konusunda dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.

B. StudyLab: Yükleme, Analiz ve Paylaşım
StudyLab, materyal yüklemenize, bunları harici bir yapay zeka hizmeti kullanarak isteğe bağlı olarak analiz etmenize ve Çalışma Alanları şeklinde düzenlemenize olanak tanır. Bu eylemler birbirinden farklıdır ve kullanıcı tarafından başlatılır:
• Yükleme: Bir dosya yükleyerek materyalin sahibi olduğunuzu veya yapay zeka ile yükleme ve işleme hakkına sahip olduğunuzu onaylarsınız. Onayınız hesabınıza kaydedilir.
• Analiz: Yapay zeka analizini tetiklemek, yüklediğiniz materyali işlenmek üzere harici bir yapay zeka hizmet sağlayıcısına gönderir. Bu adımı açıkça başlatırsınız.
• Paylaşım (paylaşılan özel alanlar): Bir Çalışma Alanını belirli kişilerle paylaştığınızda, o kişilere yüklediğiniz kaynak materyallere salt okunur modda erişme yetkisi verirsiniz. Bu erişimi verme hakkına sahip olduğunuzu onaylarsınız.
• Herkese açık alanlar: Bir Çalışma Alanını herkese açık hale getirdiğinizde, Wissero'ya yüklediğiniz içeriğe dayalı olarak türetilmiş eğitim materyalleri (konular, kelime listeleri ve pratik egzersizleri gibi) oluşturma ve görüntüleme yetkisi verirsiniz. Ham yüklenen materyallere herkese açık alanlardaki diğer kullanıcılar erişemez.

Bir Çalışma Alanına paylaşılan erişim, sahibi alanı veya hesabını sildiğinde iptal edilir.

C. Telif Hakkı ve Yüklemelerin Hukuka Uygunluğu
StudyLab'e eklediğiniz materyalleri yüklemek, yapay zeka ile işlemek ve paylaşmak için gerekli lisanslara ve haklara sahip olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz. Bu şekilde kullanmak için açık bir yetkiniz olmayan telif hakkıyla korunan materyalleri yüklememeyi kesinlikle kabul edersiniz. Wissero, kullanıcılar tarafından yüklenen öğrenim içeriğinin hukuka uygunluğu konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.

İlk yüklemeniz üzerine Wissero, bu Şartlara atıfta bulunarak bir zaman damgası ile hesabınıza kaydedilen ürün içi bir onay iletişim kutusu sunar. Bu kayıt, bu bölüm kapsamındaki yükümlülüklerinizi kabul ettiğinizin kanıtını teşkil eder.

Gerekli haklara sahip olmadığınız materyalleri yükleyerek bu Şartları ihlal ederseniz ve Wissero sonuç olarak bir hak talebiyle karşılaşırsa, makul yasal savunma ücretleri de dahil olmak üzere ortaya çıkan tüm masraflara karşı Wissero'yu tazmin edecek ve zarar görmesini engelleyeceksiniz (ayrıca bkz. Bölüm 10).

A. Ücretsiz Kullanım Sözleşmesi
Bir hesap başarıyla kaydedildiğinde sizinle Wissero arasında ücretsiz bir kullanım sözleşmesi (Nutzungsvertrag) kurulur. Bu, tanıtım platformu özelliklerine, belirlenmiş ücretsiz ünitelere veya belirli deneme aşamalarına sınırlı erişim sağlar.

B. Ücretli İçerik Satın Alma
Wissero, tek seferlik ödeme modeliyle çalışır; yinelenen abonelikler sunmuyoruz. Gelişmiş özelliklere, tam kurslara veya planlanan derslere erişmek için tek seferlik bir satın alma işlemi yapmanız gerekir. Ücretli içeriğin sunumu Wissero tarafından yasal olarak bağlayıcı bir teklif teşkil etmez, aksine sizin satın almak için bağlayıcı bir teklif sunmanıza yönelik bir davettir.
• Kurs Erişimi: Standart bir kursun tek seferlik satın alınması, Hizmet çalışır durumda kaldığı sürece o belirli kurs materyaline sınırsız, ömür boyu erişim sağlar. Bu erişim kesinlikle kişiseldir ve yalnızca tek bir kullanıcıya lisanslanmıştır. Başkalarının satın aldığınız erişimden faydalanmasına olanak tanımak için hesabınızı veya kimlik bilgilerinizi paylaşmanız yasaktır ve ödemenin motivasyon olup olmadığına bakılmaksızın bu Şartların esaslı bir ihlalini teşkil eder.
• Sınıf Erişimi: Planlanmış veya canlı bir dersin tek seferlik satın alınması, kesinlikle söz konusu belirli dersin resmi, önceden tanımlanmış süresi boyunca erişim sağlar.

C. Ödeme Prosedürü
İstenen kursu veya sınıfı seçersiniz ve ödeme sağlayıcımıza (DodoPayment) yönlendirilirsiniz. Nihai sipariş düğmesine (örneğin, "Zahlungspflichtig bestellen" veya "Şimdi Satın Al") tıklayarak bağlayıcı bir teklif sunarsınız. Ücretli sözleşme, Wissero kilidi açılmış içeriğe erişim sağladığında ve elektronik bir sipariş onayı gönderdiğinde resmen kurulmuş olur.

AB/Alman yasalarına göre bir tüketiciyseniz, herhangi bir neden belirtmeksizin sözleşmenin akdedildiği tarihten itibaren yasal 14 günlük cayma hakkınız vardır.

Bu hakkı kullanmak için aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçin:
• Platformun iletişim sayfası
• E-posta: hello@wissero.com
• Posta: Wissero GbR, Mainstraße 5, 95444 Bayreuth, Almanya

İzin verilen zaman dilimi içinde cayma hakkınızı kullanırsanız, kararınızın bize bildirildiği günden itibaren en geç 14 gün içinde, ilk işlemle aynı ödeme yöntemini kullanarak haksız gecikme olmaksızın alınan tüm ödemeleri iade edeceğiz.

Lütfen unutmayın: Ücretli dijital içeriğe önemli ölçüde eriştiğiniz veya tükettiğiniz durumlarda Alman yasaları, halihazırda teslim edilen değeri yansıtmak için herhangi bir iadede orantılı bir kesinti hesaplamamıza izin verir.

A. Hesap Silme
Hesabınızı hesap ayarlarınızdan veya iletişim adresinden bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınızı silmek öğrenme ilerlemenizi, Çalışma Alanlarınızı ve önceden satın aldığınız kurslara veya sınıflara erişiminizi kalıcı olarak silecektir. Silme işleminin ardından alt işleyicilerin veri saklaması Gizlilik Politikamıza tabidir. Hesap silme, geçmiş satın alımlar için size geri ödeme hakkı vermez.

B. Ders Kayıtlarını İptal Etme
Planlanmış bir derse kaydolduysanız ve ders başlamadan önce iptal etmek istiyorsanız, iletişim üzerinden bir talep gönderin veya hello@wissero.com adresine e-posta gönderin. Ders öncesi iptallerin iadeleri, ders başlangıç tarihine göre zamanlamaya bağlı olarak duruma göre incelenir.

C. İade Talepleri
İadeler, Yasal Cayma Hakkı (Bölüm 6) ve dijital ürünler politikamız tarafından yönetilir. Satın almadan önce değerlendirmeye olanak sağlamak için ücretsiz üniteler sunduğumuzdan, içeriğe önemli ölçüde erişilmiş ücretli kurslar için iade talepleri orantılı olarak değerlendirilecektir. Tarafımızdan kaynaklanan bir faturalandırma hatası veya teknik arıza nedeniyle iade hakkınız olduğuna inanıyorsanız, iletişim veya platform arayüzü üzerinden bir talep gönderin.

Hizmetimizde barındırılan içeriğin telif hakkınızı ihlal ettiğine inanıyorsanız, lütfen iletişim veya hello@wissero.com adresi üzerinden bizi derhal bilgilendirin. Bildiriminiz şunları içermelidir:
• Hak sahibinin veya yetkili temsilcisinin bir imzası (elektronik veya fiziksel)
• İhlal edildiği iddia edilen telif hakkıyla korunan çalışmanın tanımı
• İhlal eden materyalin ve Hizmetimizdeki yerinin tanımı
• İletişim bilgileriniz
• Kullanımın hak sahibi tarafından onaylanmadığına dair iyi niyetli bir inanç beyanı

Wissero, geçerli bir bildirim aldıktan sonra ihlal ettiği iddia edilen içeriği derhal kaldırma ve tekrar eden ihlalcilerin hesaplarını sonlandırma hakkını saklı tutar.

Hizmete Wissero ile bir eğitim kurumu veya özel dil merkezi ("Kurum") arasındaki bir sözleşme aracılığıyla erişiyorsanız, kullanımınız ayrıca o Kurumun politikalarına da tabidir. Bu Şartlar ile Wissero ve Kurum arasında imzalanan bir ana sözleşme arasında çelişki olması durumunda; veri saklama, hesap yönetimi ve hizmet sunumu ile ilgili olarak ana sözleşme geçerli olacaktır.

• Sınırsız sorumluluk: Wissero kast ve ağır ihmalden, yaşama, vücuda veya sağlığa yönelik yaralanmalardan ve Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu (Produkthaftungsgesetz) uyarınca sınırsız olarak sorumludur.
• Olağan ihmal: Hafif ihmal durumunda, yalnızca temel bir sözleşme yükümlülüğünün ("temel yükümlülük") ihlalinden sorumluyuz ve bu durumda yalnızca öngörülebilir, tipik hasardan sorumluyuz.
• Veri kaybı: Veri kaybı sorumluluğu, düzenli yedek kopyalar almış olsaydınız ortaya çıkacak olan tipik kurtarma masraflarıyla sınırlıdır.
• Tazminat: Bu Şartları ihlal ederseniz, gerekli haklara sahip olmadığınız materyalleri yüklerseniz veya üçüncü bir tarafın haklarını ihlal ederseniz ve Wissero sonuç olarak bir hak talebiyle karşılaşırsa, makul yasal savunma ücretleri de dahil olmak üzere ortaya çıkan tüm masraflara karşı Wissero'yu tazmin edecek ve zarar görmesini engelleyeceksiniz (ayrıca bkz. Bölüm 10).

A. Hesap Paylaşımına Dair Kesin Yasak
Wissero hesapları kesinlikle kişiseldir ve yalnızca tek kullanıcının kullanımı için lisanslanmıştır. Tek seferlik bir kurs satın alımıyla verilen ömür boyu erişim, bir haneye, gruba veya organizasyona değil, satın alan bireye sağlanan bir avantajdır. Ödemenin dahil olup olmadığına bakılmaksızın oturum açma kimlik bilgilerinizi, oturum belirteçlerinizi veya herhangi bir hesap erişim aracını üçüncü taraflarla paylaşmanız açıkça yasaktır. Sistemlerimiz farklı konumlardan eşzamanlı oturum açma, şüpheli IP değişikliği, cihaz parmak izi anomalileri veya birden fazla kişinin tek bir hesaba eriştiğini gösteren herhangi bir kullanım modeli tespit ederse, Wissero, kural ihlali yapan hesabı derhal ve kalıcı olarak yasaklama hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, ömür boyu erişim avantajı iade hakkı olmaksızın kaybedilir.

B. Kurallar ve Yaptırım
Hesap paylaşımı, telif hakkı ihlali veya bu Şartların herhangi bir diğer esaslı ihlali nedeniyle bir yasaklama durumunda, platforma erişiminiz anında iptal edilecektir. Bu gibi durumlarda, daha önce satın alınmış tüm kurslara veya sınıflara erişim hakkınızı kaybedersiniz ve hiçbir geri ödeme yapılmaz. Wissero, bu Şartların veya geçerli yasaların ihlal edilmesi durumunda tamamen kendi takdirine bağlı olarak önceden haber vermeksizin herhangi bir Kullanıcı İçeriğini inceleme, değiştirme veya kalıcı olarak silme ve hesapları askıya veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Bir tüketici tahkim kurulu (§36 VSBG) önündeki uyuşmazlık çözümü prosedürlerine katılmaya ne istekliyiz ne de mecburuz.

Bu Şartlar, Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satış Sözleşmeleri Antlaşması (CISG) hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Tüketiciler için, zorunlu yasal yargı yerleri geçerlidir.
Tüccarlar ve ticari kullanıcılar (Kaufleute) için münhasır yargı yeri Almanya'nın Bayreuth şehridir.

Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz olduğu kabul edilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır. Geçersiz bir madde, geçersiz olanın ekonomik ve hukuki amacına en çok yaklaşan geçerli bir hükümle değiştirilecektir.

Wissero, bu Şartları herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce kayıtlı kullanıcıları e-posta veya platform içinde belirgin bir bildirim yoluyla önemli değişiklikler hakkında bilgilendireceğiz. Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihten sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, revize edilmiş Şartların kabul edildiği anlamına gelir.