利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、Wisseroのウェブサイト、モバイルアプリケーション、ブラウザ拡張機能、および関連するサービス（以下総称して「本サービス」）へのアクセスおよび利用に適用されます。

本サービスの提供者は以下のとおりです。
Wissero GbR
Mainstraße 5, 95444 Bayreuth, Germany
メール：hello@wissero.com

（以下「Wissero」または「当社」）

本サービスに登録し利用することにより、お客様は18歳以上であること（または法定後見人の明示的な同意を得ていること）、ならびに本規約に同意し遵守することを確認するものとします。教育機関との契約に基づき、契約機関の監督と責任のもとで18歳未満の利用者による利用が認められる場合があります。

Wisseroは、パーソナライズされた教育コンテンツ、クイズ、AIチュータリング、進捗管理を提供する、AIファーストのアダプティブ語学学習プラットフォームです。

これらの機能を提供するため、Wisseroは以下を含む（ただしこれらに限られない）専門の第三者サービス提供者と連携しています。

• テキストおよびStudyLabの教材を処理する外部AIサービス提供者（Google Geminiその他の提供者を含む場合があります）
• 発音評価のためのMicrosoft Azure Speech Assessment
• AIトレーシングと教育の質の改善のためのLangfuse
• プラットフォームの分析と最適化のためのGoogle Tag Manager、Google Analytics、Hotjar
• 決済処理のためのDodoPayment

本サービスを利用することにより、お客様は、入力内容、音声録音、アップロードしたドキュメントが、当社のプライバシーポリシーに従ってこれらの第三者インフラ提供者により処理されることを承諾するものとします。

Wisseroは現在、初期の試験的段階（「ベータ版」）にあります。本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲で」提供され、継続的な利用可能性、正確性、特定目的への適合性について一切保証しません。

模擬試験に関する免責事項
UNIcert®その他の試験形式への言及は、試験対策用のシミュレーションを説明するものにすぎません。Wisseroは公式の認定機関または試験実施機関ではありません。

合格の保証なし
Wisseroは、学習者がいかなる語学試験、評価、資格認定にも合格することを保証しません。

AIによる出力
AIが生成したコンテンツ（チュータリングの回答やStudyLabで抽出されたトピックを含む）は、不正確な場合があります。重要な学業上または職業上の判断を、AIが生成したコンテンツのみに依拠して行わないでください。

サービスの継続性
Wisseroは、外部AI APIの障害、ホスティング事業者の障害、自然災害などを含む（ただしこれらに限られない）第三者インフラの障害、不可抗力、または当社の合理的な支配を超える事情によるサービスの中断について、責任を負いません。

A. ユーザーの権利および利用許諾
お客様がアップロードしたコンテンツ（StudyLab用のPDFなどのドキュメント、テキスト、評価を含む。以下「ユーザーコンテンツ」）の所有権はお客様に留保されます。ユーザーコンテンツをアップロードすることにより、お客様はWisseroに対し、本サービスの運営を目的として、当該コンテンツを保存、ホスト、表示、処理（第2条に記載の第三者AIサービス提供者による処理を含む）、編集および分析するための、全世界的、非独占的かつ無償の利用権を付与するものとします。

B. StudyLab：アップロード、解析、共有
StudyLabでは、教材をアップロードし、必要に応じて外部AIサービスで解析し、学習スペースに整理することができます。これらの操作はそれぞれ独立しており、お客様自身が実行するものです。
• アップロード：ファイルをアップロードすることにより、お客様は当該教材の所有者であるか、アップロードおよびAIによる処理を行う権利を有することを確認するものとします。この確認はお客様のアカウントに記録されます。
• 解析：AI解析を実行すると、アップロードした教材が処理のため外部AIサービス提供者に送信されます。この操作はお客様が明示的に実行するものです。
• 共有（共有された非公開スペース）：特定の個人と学習スペースを共有すると、お客様はそれらの個人に対し、アップロードした元の教材を閲覧のみの形式で利用することを許可したことになります。お客様は、そのようなアクセスを付与する権利を有することを確認するものとします。
• 公開スペース：学習スペースを公開すると、お客様はWisseroに対し、アップロードしたコンテンツに基づいて派生的な教育教材（トピック、語彙リスト、練習問題など）を生成・表示することを明示的に許可したことになります。公開スペースにおいても、アップロードされた元の教材に他のユーザーがアクセスすることはできません。

学習スペースへの共有アクセスは、所有者がスペースまたはアカウントを削除した時点で取り消されます。

C. 著作権およびアップロードの適法性
お客様は、StudyLabに追加する教材をアップロードし、AIで処理し、共有するために必要な所有権または利用許諾および権利を有していることを表明し、保証するものとします。お客様は、このような方法での利用について明示的な許可を得ていない著作物をアップロードしないことに厳格に同意するものとします。Wisseroは、ユーザーがアップロードした学習コンテンツの適法性について一切責任を負いません。

初回のアップロード時、Wisseroは本規約を参照する確認ダイアログを製品内に表示し、その確認内容はタイムスタンプとともにお客様のアカウントに記録されます。この記録は、お客様が本条に基づく義務を認識したことの証拠となります。

必要な権利を有しない教材をアップロードすることによりお客様が本規約に違反し、その結果Wisseroが請求を受けた場合、お客様は、合理的な弁護費用を含むそれに起因するすべての費用について、Wisseroを補償し、損害を与えないものとします（第10条も参照）。

A. 無料利用契約
アカウントの登録が完了した時点で、お客様とWisseroとの間で無料利用契約（Nutzungsvertrag）が成立します。これにより、お客様は入門的なプラットフォーム機能、指定された無料ユニット、または特定のトライアル期間に限定的にアクセスできます。

B. 有料コンテンツの購入
Wisseroは一括払い方式で運営しており、定期購読は提供していません。高度な機能、コース全体、または予定されたクラスを利用するには、一括購入が必要です。有料コンテンツの掲示はWisseroによる法的拘束力のある申込みではなく、お客様に拘束力のある購入の申込みを促す申込みの誘引にあたります。
• コースの利用：通常のコースを一括購入すると、本サービスが運営されている限り、当該コースの教材を無期限で利用できます。この利用権は厳格に個人に帰属し、1名のユーザーにのみ許諾されます。対価の有無にかかわらず、購入した利用権を他者が享受できるようアカウントやログイン情報を共有することは禁止されており、本規約の重大な違反となります。
• クラスの利用：予定されたクラスまたはライブクラスを一括購入すると、当該クラスの公式に定められた期間に限り利用できます。

C. 購入手続き
お客様が希望するコースまたはクラスを選択すると、当社の決済代行業者（DodoPayment）に移動します。最終注文ボタン（「Zahlungspflichtig bestellen」や「今すぐ購入」など）をクリックすることで、拘束力のある申込みを行うことになります。有料契約は、Wisseroが解放されたコンテンツへのアクセスを提供し、電子的な注文確認を送信した時点で正式に成立します。

EU法／ドイツ法上の消費者に該当する場合、お客様は、契約成立日から14日以内であれば、理由を示すことなく契約を撤回できる法定の撤回権を有します。

この権利を行使するには、以下の方法でご連絡ください。
• プラットフォームのお問い合わせページ
• メール：hello@wissero.com
• 郵便：Wissero GbR, Mainstraße 5, 95444 Bayreuth, Germany

所定の期間内に撤回された場合、当社は撤回の通知を受けた日から遅くとも14日以内に、遅滞なく、当初の取引と同じ支払方法で、受領したすべての代金を返金します。

ご注意：有料デジタルコンテンツを相当程度利用または消費している場合、ドイツ法に基づき、すでに提供された価値を反映して返金額を比例的に減額することがあります。

A. アカウントの削除
お客様は、アカウント設定から、またはお問い合わせを通じて、いつでもアカウントを削除できます。アカウントを削除すると、学習の進捗、学習スペース、過去に購入したコースまたはクラスへのアクセスが完全に消去されます。削除後の委託先におけるデータ保存は、当社のプライバシーポリシーに従います。アカウントの削除を理由として、過去の購入代金の返金を受けることはできません。

B. クラス登録のキャンセル
予定されたクラスに登録した後、開始前にキャンセルを希望される場合は、お問い合わせまたはメールhello@wissero.comからご依頼ください。開始前のキャンセルに伴う返金は、クラス開始日までの期間に応じて個別に対応します。

C. 返金のご依頼
返金は、法定撤回権（第6条）および当社のデジタル商品に関する方針に従います。当社は購入前に評価いただけるよう無料ユニットを提供しているため、コンテンツを相当程度利用した有料コースの返金依頼は、比例的に審査されます。当社側の請求誤りや技術的な障害により返金を受ける権利があるとお考えの場合は、お問い合わせまたはプラットフォームの画面からご依頼ください。

本サービス上のコンテンツがお客様の著作権を侵害していると思われる場合は、お問い合わせまたはhello@wissero.comまで直ちにご連絡ください。通知には以下の内容を含める必要があります。
• 権利者または正当な代理人の署名（電子署名または自署）
• 侵害されたと主張する著作物の特定
• 侵害している資料および本サービス上のその所在の特定
• お客様の連絡先
• 当該利用が権利者により許諾されていないと誠実に信じている旨の声明

Wisseroは、有効な通知を受領した場合、侵害が主張されたコンテンツを速やかに削除し、繰り返し侵害を行うユーザーのアカウントを停止する権利を留保します。

Wisseroと教育機関または民間の語学センター（以下「機関」）との契約を通じて本サービスを利用する場合、お客様の利用には当該機関の方針も適用されます。本規約とWisseroおよび機関の間で締結された基本契約とが矛盾する場合、データの保存、アカウント管理およびサービスの提供については、基本契約が優先されます。

• 無制限の責任：Wisseroは、故意および重過失、生命・身体・健康の侵害、ならびにドイツ製造物責任法（Produkthaftungsgesetz）に基づく責任については、制限なく責任を負います。
• 軽過失：軽過失の場合、当社は本質的な契約上の義務（「基幹的義務」）に違反した場合に限り、かつ予見可能な典型的損害についてのみ責任を負います。
• データの損失：データの損失に関する責任は、お客様が定期的にバックアップを作成していた場合に生じたであろう通常の復旧費用に限定されます。
• 補償：お客様が本規約に違反し、必要な権利を有しない教材をアップロードし、または第三者の権利を侵害した結果、Wisseroが請求を受けた場合、お客様は、合理的な弁護費用を含むそれに起因するすべての費用について、Wisseroを補償し、損害を与えないものとします（第10条も参照）。

A. アカウント共有の厳格な禁止
Wisseroのアカウントは厳格に個人用であり、1名のユーザーにのみ利用が許諾されます。コースの一括購入で付与される無期限の利用権は、購入者個人に与えられる特典であり、世帯、グループ、組織に与えられるものではありません。対価の有無にかかわらず、ログイン情報、セッショントークン、その他アカウントにアクセスするためのいかなる手段も第三者と共有することは明示的に禁止されています。異なる場所からの同時ログイン、不審なIPアドレスの切り替え、デバイス識別情報の異常、または複数の人物が1つのアカウントを利用していることを示す利用パターンが検出された場合、Wisseroは当該アカウントを直ちに永久停止する権利を留保します。この場合、無期限の利用権は失効し、返金を受けることはできません。

B. 利用ルールと措置
アカウントの共有、著作権侵害、その他本規約の重大な違反により利用が停止された場合、プラットフォームへのアクセスは直ちに取り消されます。この場合、過去に購入したコースまたはクラスへのアクセス権は失われ、返金は行われません。Wisseroは、本規約または適用法令に違反した場合、事前の通知なく、その単独の裁量により、ユーザーコンテンツを確認、修正または完全に削除し、アカウントを停止または終了する権利を留保します。

当社は、消費者仲裁機関における紛争解決手続き（VSBG第36条）に参加する意思はなく、その義務も負いません。

本規約は、国際物品売買契約に関する国連条約（CISG）を除き、ドイツ連邦共和国の法律に準拠します。

消費者については、法律上強制的に定められた管轄裁判所が適用されます。
商人および事業者のユーザー（Kaufleute）については、ドイツ・バイロイト（Bayreuth）を専属的合意管轄とします。

本規約のいずれかの条項が無効と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全な効力を有します。無効な条項は、その経済的・法的な目的に最も近い有効な条項に置き換えられるものとします。

Wisseroは、いつでも本規約を変更する権利を留保します。重要な変更がある場合は、変更が適用される少なくとも14日前に、登録ユーザーの皆様にメールまたはプラットフォーム内のわかりやすいお知らせでご連絡します。変更の施行日以降も本サービスを引き続き利用された場合、改定後の本規約に同意したものとみなされます。