이용약관

본 이용약관(이하 "약관")은 Wissero 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 브라우저 확장 프로그램 및 관련 서비스(이하 통칭 "서비스")에 대한 접근 및 이용에 적용됩니다.

서비스 제공자는 다음과 같습니다.
Wissero GbR
Mainstraße 5, 95444 Bayreuth, Germany
이메일: hello@wissero.com

(이하 "Wissero" 또는 "회사")

서비스에 가입하고 이용함으로써 이용자는 만 18세 이상이거나 법정대리인의 명시적 동의를 받았으며, 본 약관에 동의하고 이를 준수할 것임을 확인합니다. 기관과의 계약에 따라 계약 기관의 감독과 책임하에 만 18세 미만 이용자의 이용이 허용될 수 있습니다.

Wissero는 맞춤형 교육 콘텐츠, 퀴즈, AI 튜터링, 학습 진도 관리 기능을 제공하는 AI 중심의 적응형 언어 학습 플랫폼입니다.

이러한 기능을 제공하기 위해 Wissero는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 전문 제3자 서비스 제공업체와 연동합니다.

• 텍스트 및 StudyLab 자료 처리를 위한 외부 AI 서비스 제공업체(Google Gemini 또는 기타 제공업체 포함)
• 발음 평가를 위한 Microsoft Azure Speech Assessment
• AI 추적 및 교육 품질 개선을 위한 Langfuse
• 플랫폼 분석 및 최적화를 위한 Google Tag Manager, Google Analytics, Hotjar
• 결제 처리를 위한 DodoPayment

서비스를 이용함으로써 이용자는 입력 내용, 음성 녹음, 업로드한 문서가 회사의 개인정보 처리방침에 따라 이러한 제3자 인프라 제공업체에 의해 처리된다는 점을 인정합니다.

Wissero는 현재 초기 실험 단계("베타")에 있습니다. 서비스는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공되며, 지속적인 이용 가능성, 정확성 또는 특정 목적에의 적합성을 보장하지 않습니다.

모의고사 관련 고지
UNIcert® 및 기타 시험 형식에 대한 언급은 시험 대비용 시뮬레이션을 설명하는 것일 뿐입니다. Wissero는 공식 인증 기관이나 시험 주관 기관이 아닙니다.

합격 보장 없음
Wissero는 학습자가 어떠한 언어 시험, 평가 또는 자격 인증에 합격할 것을 보장하지 않습니다.

AI 생성 결과물
AI가 생성한 콘텐츠(튜터링 답변, StudyLab에서 추출된 주제 포함)는 간혹 부정확할 수 있습니다. 중요한 학업적·직업적 결정을 AI 생성 콘텐츠에만 의존해서는 안 됩니다.

서비스 연속성
Wissero는 외부 AI API 장애, 호스팅 업체 장애, 자연재해 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 제3자 인프라 장애, 불가항력, 또는 회사의 합리적인 통제를 벗어난 상황으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

A. 이용자의 권리 및 이용 허락
이용자가 업로드한 문서(예: StudyLab용 PDF), 텍스트, 평가 등의 콘텐츠(이하 "이용자 콘텐츠")는 이용자의 소유로 유지됩니다. 이용자 콘텐츠를 업로드함으로써 이용자는 서비스 운영을 목적으로 해당 콘텐츠를 저장, 호스팅, 표시, 처리(제2조에 설명된 제3자 AI 서비스 제공업체를 통한 처리 포함), 편집 및 분석할 수 있는 전 세계적이고 비독점적이며 무상인 이용 권한을 Wissero에 부여합니다.

B. StudyLab: 업로드, 분석 및 공유
StudyLab에서는 자료를 업로드하고, 필요에 따라 외부 AI 서비스로 분석하며, 학습 스페이스로 정리할 수 있습니다. 각 단계는 별개이며 이용자가 직접 실행합니다.
• 업로드: 파일을 업로드함으로써 이용자는 해당 자료의 소유자이거나 이를 업로드하고 AI로 처리할 권리가 있음을 확인합니다. 이 확인 내용은 계정에 기록됩니다.
• 분석: AI 분석을 실행하면 업로드한 자료가 처리를 위해 외부 AI 서비스 제공업체로 전송됩니다. 이 단계는 이용자가 명시적으로 실행합니다.
• 공유(공유된 비공개 스페이스): 특정인과 학습 스페이스를 공유하면 해당 인원이 업로드된 원본 자료를 읽기 전용으로 열람하도록 허락하는 것입니다. 이용자는 그러한 열람 권한을 부여할 권리가 있음을 확인합니다.
• 공개 스페이스: 학습 스페이스를 공개하면 업로드한 콘텐츠를 바탕으로 파생 교육 자료(주제, 어휘 목록, 연습문제 등)를 생성하고 표시하도록 Wissero에 명시적으로 허락하는 것입니다. 공개 스페이스에서도 업로드된 원본 자료는 다른 이용자가 열람할 수 없습니다.

학습 스페이스에 대한 공유 접근 권한은 소유자가 스페이스 또는 계정을 삭제하면 철회됩니다.

C. 저작권 및 업로드의 적법성
이용자는 StudyLab에 추가하는 자료를 업로드하고, AI로 처리하고, 공유하는 데 필요한 소유권 또는 이용 허락과 권리를 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다. 이용자는 이러한 방식으로 이용할 명시적 권한이 없는 저작물을 업로드하지 않을 것에 엄격히 동의합니다. Wissero는 이용자가 업로드한 학습 콘텐츠의 적법성에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

최초 업로드 시 Wissero는 본 약관을 참조하는 확인 창을 제품 내에 표시하며, 이 확인 내용은 시간 정보와 함께 이용자 계정에 기록됩니다. 이 기록은 이용자가 본 조항에 따른 의무를 인지했음을 입증하는 증거가 됩니다.

이용자가 필요한 권리를 보유하지 않은 자료를 업로드하여 본 약관을 위반하고, 그 결과 Wissero가 청구를 받게 되는 경우, 이용자는 합리적인 법률 대응 비용을 포함하여 그로 인해 발생하는 모든 비용으로부터 Wissero를 면책하고 손해를 배상해야 합니다(제10조 참조).

A. 무료 이용 계약
계정 가입이 완료되면 이용자와 Wissero 간에 무료 이용 계약(Nutzungsvertrag)이 체결됩니다. 이에 따라 이용자는 입문용 플랫폼 기능, 지정된 무료 유닛 또는 특정 체험 단계에 제한적으로 접근할 수 있습니다.

B. 유료 콘텐츠 구매
Wissero는 1회 결제 방식으로 운영되며, 정기 구독은 제공하지 않습니다. 고급 기능, 전체 코스 또는 예정된 클래스를 이용하려면 1회 구매를 해야 합니다. 유료 콘텐츠의 게시는 Wissero의 법적 구속력이 있는 청약이 아니라, 이용자가 구속력 있는 구매 청약을 하도록 하는 청약의 유인입니다.
• 코스 이용: 일반 코스를 1회 구매하면 서비스가 운영되는 동안 해당 코스 자료를 기간 제한 없이 평생 이용할 수 있습니다. 이 이용 권한은 엄격히 개인에게만 부여되며 1인 사용자에게만 허락됩니다. 대가 지급 여부와 관계없이 다른 사람이 구매한 이용 권한을 누릴 수 있도록 계정이나 로그인 정보를 공유하는 것은 금지되며, 이는 본 약관의 중대한 위반에 해당합니다.
• 클래스 이용: 예정된 클래스 또는 라이브 클래스를 1회 구매하면 해당 클래스의 공식적으로 정해진 기간 동안에만 이용할 수 있습니다.

C. 결제 절차
이용자가 원하는 코스나 클래스를 선택하면 회사의 결제 대행사(DodoPayment)로 이동합니다. 최종 주문 버튼(예: "Zahlungspflichtig bestellen" 또는 "지금 구매하기")을 클릭하면 구속력 있는 청약을 하게 됩니다. 유료 계약은 Wissero가 잠금 해제된 콘텐츠에 대한 이용 권한을 제공하고 전자 주문 확인서를 발송한 시점에 정식으로 체결됩니다.

EU/독일 법률상 소비자에 해당하는 경우, 이용자는 계약 체결일로부터 14일 이내에 이유를 제시하지 않고 계약을 철회할 수 있는 법정 철회권을 가집니다.

이 권리를 행사하려면 다음 방법으로 연락해 주세요.
• 플랫폼의 문의하기 페이지
• 이메일: hello@wissero.com
• 우편: Wissero GbR, Mainstraße 5, 95444 Bayreuth, Germany

허용된 기간 내에 철회하는 경우, 회사는 철회 결정을 통보받은 날로부터 늦어도 14일 이내에 지체 없이 최초 거래와 동일한 결제 수단으로 수령한 모든 금액을 환불합니다.

참고: 유료 디지털 콘텐츠를 상당 부분 이용하거나 소비한 경우, 독일 법률에 따라 이미 제공된 가치를 반영하여 환불 금액을 비례적으로 감액할 수 있습니다.

A. 계정 삭제
이용자는 계정 설정에서 또는 문의하기를 통해 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 학습 진도, 학습 스페이스, 이전에 구매한 코스나 클래스에 대한 이용 권한이 영구적으로 삭제됩니다. 삭제 후 수탁자의 데이터 보관은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 계정 삭제를 이유로 과거 구매 금액을 환불받을 수는 없습니다.

B. 클래스 등록 취소
예정된 클래스에 등록한 후 시작 전에 취소하려면 문의하기 또는 이메일 hello@wissero.com으로 요청해 주세요. 클래스 시작 전 취소에 대한 환불은 클래스 시작일까지 남은 기간에 따라 개별적으로 처리됩니다.

C. 환불 요청
환불은 법정 철회권(제6조)과 회사의 디지털 상품 정책에 따릅니다. 회사는 구매 전 평가할 수 있도록 무료 유닛을 제공하므로, 콘텐츠를 상당 부분 이용한 유료 코스의 환불 요청은 비례적으로 검토됩니다. 회사 측의 결제 오류나 기술적 장애로 인해 환불받을 자격이 있다고 생각되는 경우, 문의하기 또는 플랫폼 화면을 통해 요청해 주세요.

서비스에 게시된 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해한다고 판단되는 경우, 문의하기 또는 hello@wissero.com으로 즉시 알려 주세요. 신고에는 다음 내용이 포함되어야 합니다.
• 권리자 또는 권한을 위임받은 대리인의 서명(전자 서명 또는 자필 서명)
• 침해되었다고 주장하는 저작물의 특정
• 침해 자료 및 서비스 내 해당 자료의 위치 특정
• 신고인의 연락처
• 해당 이용이 권리자의 허락을 받지 않았다고 선의로 믿는다는 진술

Wissero는 유효한 신고를 접수하면 침해 주장 콘텐츠를 신속히 삭제하고, 반복적으로 침해하는 이용자의 계정을 해지할 권리를 보유합니다.

Wissero와 교육 기관 또는 사설 어학 센터(이하 "기관") 간의 계약을 통해 서비스를 이용하는 경우, 이용자의 서비스 이용에는 해당 기관의 정책도 적용됩니다. 본 약관과 Wissero 및 기관 간에 체결된 기본 계약이 상충하는 경우, 데이터 보관, 계정 관리, 서비스 제공에 관해서는 기본 계약이 우선합니다.

• 무제한 책임: Wissero는 고의 및 중과실, 생명·신체·건강에 대한 침해, 그리고 독일 제조물책임법(Produkthaftungsgesetz)에 따른 책임에 대해 제한 없이 책임을 집니다.
• 경과실: 경과실의 경우, 회사는 본질적인 계약상 의무("핵심 의무")를 위반한 경우에 한하여, 예견 가능한 통상적 손해에 대해서만 책임을 집니다.
• 데이터 손실: 데이터 손실에 대한 책임은 이용자가 정기적으로 백업했더라면 발생했을 통상적인 복구 비용으로 제한됩니다.
• 손해배상: 이용자가 본 약관을 위반하거나, 필요한 권리를 보유하지 않은 자료를 업로드하거나, 제3자의 권리를 침해하여 그 결과 Wissero가 청구를 받게 되는 경우, 이용자는 합리적인 법률 대응 비용을 포함하여 그로 인해 발생하는 모든 비용으로부터 Wissero를 면책하고 손해를 배상해야 합니다(제10조 참조).

A. 계정 공유의 엄격한 금지
Wissero 계정은 엄격히 개인용이며 1인 사용자에게만 이용이 허락됩니다. 코스를 1회 구매하여 얻는 평생 이용 권한은 구매자 개인에게 주어지는 혜택이며, 가구, 그룹 또는 단체에 주어지는 것이 아닙니다. 대가 지급 여부와 관계없이 로그인 정보, 세션 토큰 또는 계정에 접근할 수 있는 어떠한 수단도 제3자와 공유하는 것은 명시적으로 금지됩니다. 서로 다른 위치에서의 동시 로그인, 의심스러운 IP 변경, 기기 식별 정보의 이상, 또는 여러 사람이 하나의 계정을 이용하고 있음을 나타내는 이용 패턴이 감지되는 경우, Wissero는 해당 계정을 즉시 영구 정지할 권리를 보유합니다. 이 경우 평생 이용 권한은 상실되며 환불받을 수 없습니다.

B. 이용 규칙 및 조치
계정 공유, 저작권 침해 또는 기타 본 약관의 중대한 위반으로 이용이 정지되는 경우, 플랫폼 이용 권한은 즉시 박탈됩니다. 이 경우 이전에 구매한 코스나 클래스를 이용할 권리를 상실하며, 환불은 제공되지 않습니다. Wissero는 본 약관이나 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 없이 단독 재량으로 이용자 콘텐츠를 검토, 수정 또는 영구 삭제하고 계정을 정지 또는 해지할 권리를 보유합니다.

회사는 소비자 중재 기관(VSBG 제36조)의 분쟁 해결 절차에 참여할 의사가 없으며, 참여할 의무도 없습니다.

본 약관은 국제물품매매계약에 관한 UN 협약(CISG)을 제외한 독일연방공화국 법률을 준거법으로 합니다.

소비자의 경우 법률상 강행적으로 정해진 관할 법원이 적용됩니다.
상인 및 사업자 이용자(Kaufleute)의 경우 독일 바이로이트(Bayreuth)를 전속 관할로 합니다.

본 약관의 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항은 계속하여 완전한 효력을 가집니다. 무효인 조항은 그 경제적·법적 목적에 가장 근접한 유효한 조항으로 대체됩니다.

Wissero는 언제든지 본 약관을 변경할 권리를 보유합니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우, 변경 사항이 적용되기 최소 14일 전에 가입 이용자에게 이메일 또는 플랫폼 내 눈에 띄는 공지로 알려 드립니다. 변경 사항의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.