Умови використання

Ці Умови використання («Умови») регулюють ваш доступ до та використання вебсайту Wissero, мобільних додатків, розширень для браузера та будь-яких пов'язаних сервісів (разом — «Сервіс»).

Сервіс надається компанією:
Wissero GbR
Mainstraße 5, 95444 Bayreuth, Germany (Німеччина)
Електронна пошта: hello@wissero.com

(Далі — «Wissero», «ми», «нас» або «наш»)

Реєструючись та використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років (або ви маєте явну згоду законного опікуна) і що ви приймаєте та дотримуватиметеся цих Умов. Договори із закладами можуть дозволяти доступ користувачам молодше 18 років під наглядом та відповідальністю закладу-підрядника.

Wissero — це адаптивна платформа для вивчення мов на базі ШІ, що надає персоналізований освітній контент, тести, ШІ-репетиторство та відстеження прогресу.

Щоб забезпечити ці функції, Wissero інтегрується зі спеціалізованими сторонніми постачальниками послуг, зокрема:

• Зовнішні постачальники послуг ШІ (які можуть включати, серед іншого, Google Gemini або інших провайдерів) для обробки тексту та матеріалів StudyLab
• Microsoft Azure Speech Assessment для оцінки вимови
• Langfuse для відстеження ШІ та педагогічного вдосконалення
• Google Tag Manager, Google Analytics та Hotjar для аналітики й оптимізації платформи
• DodoPayment для обробки платежів

Використовуючи Сервіс, ви визнаєте, що ваші дані, голосові записи та завантажені документи оброблятимуться цими сторонніми постачальниками інфраструктури відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Наразі Wissero перебуває на ранній експериментальній стадії («бета»). Сервіс надається «як є» та «за наявності», без жодних гарантій безперервної доступності, точності чи придатності для конкретної мети.

Відмова від відповідальності за пробні іспити
Посилання на UNIcert® та інші формати іспитів описують лише симуляції для підготовки. Wissero не є офіційним органом сертифікації або проведення екзаменів.

Відсутність гарантії здачі іспиту
Wissero не гарантує, що будь-який учень успішно складе будь-який мовний іспит, оцінювання чи сертифікацію.

Результати роботи ШІ
Контент, створений ШІ (включно з відповідями репетитора та витягнутими темами StudyLab), іноді може бути неточним. Ви не повинні покладатися виключно на контент, згенерований ШІ, приймаючи важливі академічні або професійні рішення.

Безперервність роботи сервісу
Wissero не несе відповідальності за перебої в роботі сервісу, спричинені збоями сторонньої інфраструктури, форс-мажорними обставинами або обставинами поза нашим розумним контролем, включаючи, але не обмежуючись, відключення зовнішніх API ШІ, збої хостинг-провайдерів та стихійні лиха.

A. Права користувачів та ліцензування
Контент, який ви завантажуєте, включно з документами (наприклад, PDF-файли для StudyLab), текстом та оцінками («Користувацький контент»), залишається вашою власністю. Завантажуючи Користувацький контент, ви надаєте Wissero глобальну, невиключну, безоплатну ліцензію на зберігання, хостинг, показ, обробку (у тому числі через наших сторонніх постачальників ШІ, як описано в Розділі 2), редагування та аналіз цього контенту з метою забезпечення роботи Сервісу.

B. StudyLab: Завантаження, аналіз і спільний доступ
StudyLab дозволяє завантажувати матеріали, за бажанням аналізувати їх за допомогою зовнішнього сервісу ШІ та організовувати їх у Навчальні простори. Ці дії є окремими та ініціюються користувачем:
• Завантаження: завантажуючи файл, ви підтверджуєте, що володієте цим матеріалом або маєте право завантажувати та обробляти його за допомогою ШІ. Ваше підтвердження зберігається у вашому обліковому записі.
• Аналіз: запуск ШІ-аналізу надсилає завантажений матеріал сторонньому постачальнику ШІ для обробки. Ви ініціюєте цей крок явно.
• Спільний доступ (спільні приватні простори): коли ви ділитеся Навчальним простором з певними особами, ви дозволяєте їм доступ до ваших вихідних матеріалів у режимі лише для читання. Ви підтверджуєте, що маєте право надавати такий доступ.
• Публічні простори: коли ви робите Навчальний простір публічним, ви явно дозволяєте Wissero генерувати та відображати похідні навчальні матеріали (такі як теми, списки слів та практичні вправи) на основі вашого завантаженого контенту. Вихідні матеріали недоступні іншим користувачам у публічних просторах.

Спільний доступ до Навчального простору скасовується, коли власник видаляє простір або свій обліковий запис.

C. Авторське право та законність завантажень
Ви заявляєте та гарантуєте, що володієте або маєте необхідні ліцензії та права на завантаження, обробку за допомогою ШІ та обмін матеріалами, які ви додаєте до StudyLab. Ви суворо погоджуєтеся не завантажувати захищені авторським правом матеріали, на використання яких у такий спосіб ви не маєте явного дозволу. Wissero не несе жодної відповідальності за законність навчального контенту, завантаженого користувачами.

Під час вашого першого завантаження Wissero показує діалогове вікно підтвердження безпосередньо в продукті, яке записується у ваш обліковий запис із міткою часу, посилаючись на ці Умови. Цей запис є доказом вашого визнання своїх зобов'язань згідно з цим розділом.

Якщо ви порушуєте ці Умови, завантажуючи матеріали, на які у вас немає необхідних прав, і через це проти Wissero буде висунуто претензію, ви зобов'язані відшкодувати збитки та звільнити Wissero від відповідальності за будь-які пов'язані витрати, включаючи розумні гонорари на юридичний захист (див. також Розділ 10).

A. Договір на безкоштовне користування
Після успішної реєстрації облікового запису між вами та компанією Wissero укладається договір на безкоштовне користування (Nutzungsvertrag). Це дає вам обмежений доступ до початкових функцій платформи, визначених безкоштовних розділів або певних тестових етапів.

B. Купівля платного контенту
Wissero працює за моделлю одноразових платежів; ми не пропонуємо регулярних підписок. Щоб отримати доступ до розширених функцій, повних курсів або запланованих занять, ви повинні здійснити одноразову оплату. Демонстрація платного контенту не є юридично обов'язковою пропозицією з боку Wissero, а скоріше запрошенням для вас подати зобов'язувальну пропозицію про покупку.
• Доступ до курсу: одноразова оплата стандартного курсу надає вам необмежений довічний доступ до цього конкретного матеріалу курсу доти, доки працює Сервіс. Цей доступ є суворо індивідуальним і надається за ліцензією лише одному користувачу. Передача вашого облікового запису або облікових даних, щоб інші могли скористатися придбаним вами доступом, заборонена та є суттєвим порушенням цих Умов, незалежно від того, чи була оплата мотивом для цього.
• Доступ до живих занять: одноразова оплата запланованого або живого заняття надає вам доступ виключно на офіційну, заздалегідь визначену тривалість цього конкретного заняття.

C. Процедура оформлення замовлення
Ви обираєте потрібний курс або заняття та спрямовуєтесь до нашого провайдера платежів (DodoPayment). Ви подаєте зобов'язувальну пропозицію, натискаючи кнопку остаточного замовлення (наприклад, «Zahlungspflichtig bestellen» або «Купити зараз»). Договір про надання платних послуг офіційно укладається, коли Wissero надає доступ до розблокованого контенту та надсилає електронне підтвердження замовлення.

Якщо ви є споживачем згідно із законодавством ЄС/Німеччини, ви маєте встановлене законом 14-денне право на відмову від договору з моменту його укладення без пояснення причин.

Щоб скористатися цим правом, зв'яжіться з нами через:
• Сторінку контактів на платформі
• Електронну пошту: hello@wissero.com
• Пошту: Wissero GbR, Mainstraße 5, 95444 Bayreuth, Germany (Німеччина)

Якщо ви відмовитеся від договору в дозволений термін, ми відшкодуємо всі отримані платежі без невиправданої затримки, не пізніше ніж через 14 днів із дня, коли нам стало відомо про ваше рішення, використовуючи той самий метод оплати, що й для початкової транзакції.

Зверніть увагу: якщо ви суттєво користувалися або спожили платний цифровий контент, німецьке законодавство дозволяє нам пропорційно зменшити суму відшкодування, щоб відобразити вартість уже наданих послуг.

A. Видалення облікового запису
Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який час через налаштування свого профілю або зв'язавшись із нами на сторінці контактів. Видалення вашого облікового запису призведе до безповоротного знищення вашого навчального прогресу, Навчальних просторів і доступу до придбаних раніше курсів чи занять. Збереження даних субпроцесорами після видалення регулюється нашою Політикою конфіденційності. Видалення облікового запису не дає вам права на повернення коштів за попередні покупки.

B. Скасування реєстрації на живі заняття
Якщо ви зареєструвалися на заплановане заняття і бажаєте скасувати реєстрацію до його початку, надішліть запит через контакти або на електронну пошту hello@wissero.com. Відшкодування за скасування реєстрації до початку заняття розглядається в індивідуальному порядку, залежно від часу до дати початку заняття.

C. Запити на повернення коштів
Відшкодування регулюється Встановленим законом правом на відмову (Розділ 6) і нашою політикою щодо цифрових товарів. Оскільки ми надаємо безкоштовні розділи для ознайомлення перед покупкою, запити на відшкодування платних курсів, контент яких був суттєво використаний, оцінюватимуться пропорційно. Якщо ви вважаєте, що маєте право на відшкодування через помилку під час виставлення рахунку або технічний збій із нашого боку, надішліть запит через сторінку контактів або інтерфейс платформи.

Якщо ви вважаєте, що контент, розміщений на нашому Сервісі, порушує ваші авторські права, будь ласка, негайно повідомте нас через контакти або за адресою hello@wissero.com. Ваше повідомлення має містити:
• Підпис (електронний або фізичний) власника прав або вповноваженого представника
• Ідентифікацію твору, захищеного авторським правом, який, як стверджується, був порушений
• Ідентифікацію матеріалу, що порушує права, і його розташування на нашому Сервісі
• Ваші контактні дані
• Заяву про добросовісне переконання в тому, що використання не дозволено власником прав

Wissero залишає за собою право оперативно видаляти контент, який імовірно порушує права, після отримання дійсного повідомлення, а також блокувати облікові записи злісних порушників.

Якщо ви отримуєте доступ до Сервісу через угоду між Wissero та навчальним закладом або приватним мовним центром («Заклад»), використання вами Сервісу також регулюється правилами цього Закладу. У разі виникнення конфлікту між цими Умовами та генеральною угодою, укладеною між Wissero і Закладом, генеральна угода має перевагу щодо зберігання даних, адміністрування облікових записів та надання сервісу.

• Необмежена відповідальність: Wissero несе необмежену відповідальність за умисел і грубу недбалість, за заподіяння шкоди життю, тілу чи здоров'ю, а також згідно із Законом Німеччини про відповідальність за якість продукції (Produkthaftungsgesetz).
• Звичайна недбалість: У разі легкої недбалості ми несемо відповідальність лише за порушення суттєвого договірного зобов'язання («кардинальне зобов'язання»), і тільки за передбачуваний, типовий збиток.
• Втрата даних: Відповідальність за втрату даних обмежується типовими витратами на відновлення, які виникли б, якби ви робили регулярні резервні копії.
• Відшкодування: Якщо ви порушуєте ці Умови, завантажуєте матеріали, на які у вас немає необхідних прав, або порушуєте права третьої сторони, і через це проти Wissero буде висунуто претензію, ви зобов'язані відшкодувати збитки та звільнити Wissero від відповідальності за будь-які пов'язані з цим витрати, включаючи розумні гонорари на юридичний захист (див. також Розділ 10).

A. Сувора заборона на передачу доступу до облікового запису
Облікові записи Wissero є суворо індивідуальними і надаються за ліцензією лише для одного користувача. Довічний доступ, який надається разом з одноразовою оплатою курсу — це привілей окремого покупця, а не родини, групи або організації. Вам категорично забороняється передавати свої облікові дані для входу, токени сеансу або будь-які засоби доступу до облікового запису третім особам, незалежно від того, чи передбачена за це оплата. Якщо наші системи виявлять одночасні входи з різних місць, підозрілі зміни IP-адрес, аномалії в цифрових відбитках пристроїв (device fingerprint) або будь-які моделі використання, які вказують на те, що кілька людей отримують доступ до одного облікового запису, Wissero залишає за собою право негайно і назавжди заблокувати обліковий запис порушника. У таких випадках право на довічний доступ втрачається без права на повернення коштів.

B. Правила поведінки та покарання
У разі блокування через спільне використання облікового запису, порушення авторських прав або будь-яке інше суттєве порушення цих Умов, ваш доступ до платформи буде відкликано миттєво. У таких випадках ви втрачаєте право доступу до будь-яких придбаних раніше курсів чи занять, і кошти не повертаються. Wissero залишає за собою право переглядати, змінювати або назавжди видаляти будь-який Користувацький контент, а також призупиняти або видаляти облікові записи на свій власний розсуд без попереднього повідомлення, якщо ці Умови або застосовні закони будуть порушені.

Ми не бажаємо і не зобов'язані брати участь у процедурах вирішення спорів перед споживчою арбітражною комісією (§36 VSBG).

Ці Умови регулюються законодавством Федеративної Республіки Німеччина, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG).

Для споживачів застосовуються обов'язкові місця юрисдикції, встановлені законодавством.
Для комерсантів і корпоративних користувачів (Kaufleute) виключним місцем юрисдикції є місто Байройт, Німеччина.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, інші положення залишатимуться в повній силі. Недійсна умова замінюється дійсним положенням, яке максимально наближене до економічної та правової мети недійсного положення.

Wissero залишає за собою право оновлювати ці Умови в будь-який час. Ми повідомлятимемо зареєстрованих користувачів про суттєві зміни електронною поштою або за допомогою помітного повідомлення на платформі принаймні за 14 днів до того, як зміни набудуть чинності. Продовження використання Сервісу після дати набуття чинності змінами означає згоду з оновленими Умовами.